Conditions générales d'utilisation

EduFay est un service en ligne édité par WOFAMI SUARL (voir les mentions légales), destiné aux établissements scolaires privés. Il permet d'enregistrer les élèves et leurs classes, de suivre les paiements de scolarité reçus par l'établissement, d'identifier les impayés, de préparer et d'envoyer des relances et des messages aux parents, et de piloter l'activité par un tableau de bord.

EduFay enregistre les paiements que l'établissement reçoit (espèces, mobile money, etc.). Le service ne permet pas aux parents de payer la scolarité en ligne.

• L'inscription crée un établissement et un premier compte de direction, activé par un code envoyé à l'adresse e-mail indiquée.
• Les accès sont nominatifs. La direction décide des personnes invitées et de leur rôle ; elle est responsable de l'usage fait des comptes de son équipe et doit retirer l'accès des personnes qui quittent l'établissement.
• L'établissement est responsable de l'exactitude des informations qu'il saisit ou importe et de la licéité de leur utilisation, notamment des coordonnées des parents qu'il contacte.
• Chaque établissement est isolé : ses données ne sont pas visibles par les autres établissements.

Un nouvel établissement bénéficie d'une période d'essai gratuite de 1 mois calendaire à compter de sa création, sans engagement et sans moyen de paiement. Pendant l'essai, toutes les fonctionnalités sont disponibles.

À la fin de l'essai, sans formule choisie et payée, l'établissement passe en lecture seule (voir l'article 6). Il n'y a pas de délai de grâce après un essai. Des conditions d'essai particulières peuvent être accordées individuellement par EduFay à certains établissements.

L'abonnement est mensuel. La formule dépend du nombre d'élèves de l'établissement ; toutes les formules donnent accès aux mêmes fonctionnalités. Les formules et leurs prix en FCFA sont affichés sur la page d'accueil, section « Tarifs » ; au-delà des tranches proposées, le prix est établi sur devis.

Le tarif est celui de la grille publique en vigueur au moment où l'établissement choisit sa formule. Ce tarif contractuel est conservé : un changement de grille publique ne s'applique pas automatiquement aux établissements déjà abonnés, ni à une période déjà facturée. Un changement de tarif pour un abonné ne peut intervenir qu'à partir d'un renouvellement.

Si le nombre d'élèves ne correspond plus à la formule choisie, EduFay peut proposer une révision de formule ; elle n'est jamais appliquée rétroactivement.

L'abonnement est facturé par facture mensuelle. Le règlement s'effectue en ligne, par mobile money ou carte, via notre prestataire de paiement PayTech. Les frais éventuels du prestataire selon le moyen de paiement choisi ne sont pas inclus dans le prix de la formule.

Un paiement n'est pris en compte que lorsque le prestataire le confirme à EduFay ; la simple redirection de retour vers le site ne constitue pas une confirmation. Un reçu est disponible pour chaque facture réglée. EduFay ne conserve ni numéro de carte ni code secret.

• Si le renouvellement n'est pas confirmé à l'échéance, l'établissement conserve l'accès complet pendant 7 jours de grâce, avec un avertissement visible et des rappels.
• Passé ce délai, ou à la fin d'un essai non converti, l'établissement passe en lecture seule : il peut consulter et exporter ses données, mais ne peut plus les modifier ni envoyer de messages aux parents.
• L'accès complet est rétabli dès qu'un paiement valide est confirmé.

Les données saisies ou importées par l'établissement lui appartiennent. EduFay ne supprime aucune donnée automatiquement, y compris à la fin d'un essai ou d'un abonnement : elles restent consultables et exportables en lecture seule. Les modalités de traitement des données personnelles sont décrites dans la politique de confidentialité.

L'établissement s'engage à utiliser EduFay pour la gestion de sa scolarité et de sa relation avec les familles. Sont interdits :

• l'usage illicite du service ou l'envoi de messages abusifs, trompeurs ou sans rapport avec la scolarité ;
• toute tentative de contournement des mesures de sécurité et d'isolation entre établissements ;
• le partage d'identifiants entre plusieurs personnes ;
• toute surcharge volontaire du service.

L'envoi de messages aux parents dépend de canaux et de prestataires tiers (par exemple WhatsApp via Meta, ou un opérateur SMS). Leur disponibilité, leurs règles et leurs délais ne sont pas sous le contrôle d'EduFay. Un canal n'est proposé que lorsqu'il est activé et correctement configuré ; EduFay ne garantit ni la remise effective d'un message ni la disponibilité permanente d'un canal. Les relances automatiques sont préparées puis validées par la direction avant tout envoi.

EduFay peut suspendre ou restreindre un accès, temporairement, lorsque la sécurité du service ou des données est menacée, en cas d'usage abusif ou illicite, ou en cas de manquement grave à ces conditions. La suspension est limitée à ce qui est nécessaire et l'établissement est informé dès que possible à l'adresse de la direction.

Le propriétaire du compte peut résilier l'abonnement à tout moment depuis l'espace « Abonnement & facturation ». La résiliation arrête les renouvellements : l'accès complet est conservé jusqu'à la fin de la période déjà payée, sans délai de grâce ensuite, puis l'établissement passe en lecture seule. Aucune donnée n'est supprimée du fait de la résiliation.

EduFay évolue : des fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées ou retirées, et la grille tarifaire publique peut changer pour les nouveaux abonnés. Les évolutions qui modifieraient substantiellement ces conditions seront publiées sur cette page avec leur date de mise à jour.

Pour toute question sur ces conditions ou sur votre abonnement :